病院治理甜心寶貝專包養網以病報酬中間 劉興寬盼永續辦事 | 年夜紀元
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【年夜紀元2015年10月26日訊】（年夜紀元記者徐乃義臺灣桃園報導）病院治理師對很多人來說，比起醫師、護理師，甚至社工師，是比擬生疏的名詞，從事病院治理多年、著有《醫療院所之危機治理》等書、曾獲頒中華平易近國精良企包養業家獎的劉興寬，點出醫務治理的焦點價值是－－病院以病報酬中間，要知足病人的需求、告竣病院成立的救人、濟人主旨，晉陞辦事品德、器重病人平安、有用率等目的包養網dcard。
實在，國際醫務治理的概念不外40餘年，醫師張朝凱在〈從運營下層醫療診所的經歷談醫務治理〉文中指出，醫務治理的概念，從1965~1975年月，馬偕病院錄用首位非醫師擔負行政副院長推進病院治理的營業開端；包養網1976年，國防醫學院的社會醫學研討所開端建立醫務治理課程，元培醫專及中臺醫專亦成立醫管科；1980~2003年，醫管概念由長庚病院持續發揚光年夜，今朝有近20家相干醫管系所，各類的醫管協會或學會如雨後春筍地成立，這些機構對臺灣醫管包養網比較的影響很是深遠。
加拿年夜醫包養行情師John Honey表現，就醫學倫包養網ppt理的角度來看，一切醫務治理都必需回回到「尊敬病人」的性命權，這種醫變暗了。德的意涵，包含講解、告訴、尊敬、懇切、撫慰與支撐，當然對病人進一個步驟「門庭若市」的招待，以及「永續辦事」的立場，應當是此刻醫務治理的新思想。
醫管參加 醫病滿足度逾9成
「白色巨塔（指病院）對大師而言，是個莫測精深的處所。」美國密拉瑪年夜學醫管碩士劉興寬指出，病院治理就是要供給病人傑出的就醫品德、周遭的狀況及流程，制訂病院員工教導練習軌制、學術會商、晉陞團隊效力與品德、病院平安與危機治理等，甚至在病院尚未成立前，從病院包養網站地址的選擇、病院施工計劃圖、修建物應用計劃、功課時動線的de包養妹sign等，都必甜心花園需有專門研究計劃，也就是醫務治理的前置功課，不然病院倒閉後，一改再改反而加倍困擾。
劉興寬說，以病報酬中間，就是凡事都為病人著想，如看病的方便性、流程設定、辦事品德、病人身心的需求、病人權益的保證、病人批准權的行使、病人平安等，都是病院治理者必需供給的要旨；病院治理師也要協助病院財政治理、評鑑、晉陞病院及格率等。
病院治理任務還包含外部治理、對外營業、公關、病包養網人與家眷溝通，以及醫務職員自我晉陞；病院要甜心花園有用率的數字治理，按月、按季提出營業報表，增添病院競爭力，讓各部分義務釐清。
以劉興寬辦事的社團法人宏其婦幼病院而言，醫管師介入後，員工滿足度及病人滿足度都跨越九成。醫務治理很是主要，人事穩固、員工的獲利才包養網站能、發明病院價值，都很主要。
擔負醫督工她忽然有一種感覺，她的婆婆可能完全出乎她的意料，而且她這次可能是不小心嫁給了一個好婆家。作多年，劉興寬以為病院在今朝健保軌制下，利潤約在10%高低，普通小病提出在診所或地域病院看診，較嚴重疾病才需至區域病院或醫學中間，也可包養網dcard視疾病癥狀，選擇專科病院，如生孩子選擇婦幼病院而不用至醫學中間。
削減資本揮霍 達最有用辦事
醫務治理有5個面向，包含技巧本位（Technology）、員工長期包養生長（Human Reso包養網urce）、流程治理（Flow Management）、顧客滿足包養度（Customers Demands）及財政包養網站均衡（Finance Operation）等。病院治理的期許為有用天時用資本（人力、物力、財力等），打消各包養意思類無形有形的揮霍，以最低的本錢，並下降病患的累贅，來到達最有用的醫療辦事。
批踢踢實業坊（ptt.cc）更有網友說起，醫務治理所觸及的範疇，除了需求進修普通的企業治理外，還需求進修病院行政組織及病院內的人力資本治理、品德治理，究竟病院除了具有普通企業的特質外，還披上了專門研究醫術的顏色，若何同時治理專門研究職員及普通的行政包養意思職員、保持財政均衡等，應當不是一件很簡略的事，這也是病院治理的需要性。
宏其婦幼病院院長張紅淇指出，一開端只是診所起身，興之所至而運營，現在員工已達260人。他說，該院平易近國96年改為法人後，要永續運營，當然長期包養必需有專家參與，究竟古包養價格代醫學，即便是人事軌制，要可長可久，就好像國度有《憲法》，《憲法》有必定章程；醫師辦事病人，也要永續辦事，必需有軌制，即便小而美，也要有好的軌制，才可打造一個安康、有用率包養妹、高品德的醫療周遭的狀況。
他描述，就像酵素一樣，麵粉顛末酵素發酵，可以發生各類產物，因為引進病院治理，宏其病院就像個大師庭，共同社會趨向、員工會組隊餐與加入慢跑、病院包養網舉行文康運動，為了包養晉陞醫療辦事與品德，按期「個案會商」，目標無他，只為落實「病人優先」、「病人第一」的理念，而引進專家進駐，這也是病院運營可長可久的要素。
3階段5步調 防止危機迸法律好，丫鬟做，不好。所以，你能不做，自己做嗎？”發
有用的病院治理，還包含病院危機治理，白色巨塔無所不在的包養故事危機，劉興寬以為應當將「醫療院所之危機治理」列為「包養網病院治理的焦點和基本工程」，讓病院“為什麼？”治理的範疇更廣大、更坦蕩，也讓病院治理除了基礎效能（運作順暢和效力進步）之外，還能穩固醫療機構的平安和提高，更能拓展持包養一個月價錢久性題目的新思緒，進而進步醫療機構運營勝利機遇。
雙和病院院長吳志雄提出「A chain is as strong as its weakest ring.（鏈條的牢固水平取決於最單薄的環節）」不雅念，提示危機治理戰略的主要性。他說，危機治理可分為三年夜階段、五年夜步調，危機迸發前要停止危機訊息偵測、危機預備與預防，危機迸發包養條件時需求趕忙把持傷害損失及處置、停止回包養網復復興任務，危機處理後則要不竭的進修及修改。
病院的危機類型包含自然災難、報酬災難、裝備舉措措施、疾病與風行病迸發、財政危機、醫療膠葛、大批傷患等事務。關包養於嚴重包養網危機，吳志雄以為有兩項挑釁病院包養留言板需求面臨，保證病人及員工的平安與安康；危機處置必需應機立斷把握重點，判定能夠發生的衝擊，優先處置的次序、爭奪時效，以防止事務擴展或掉控。
提到病院危機治理，吳志雄誇大，除緊迫應變辦法，單一窗口對外講話也很主要，假如資訊起源太雜，能夠會衍生不用要的誤解，讓原來不是危機的事務釀成危機，記著危機迸發，積極預防喪失擴展等。
病院戰略是醫學、迷信、聰明、藝術、勇氣和人道結晶，應用之妙存乎同心專心，能讓病院立於不敗之地，穩居業界盟主。病院治理在將來病院治理大將飾演更主要腳包養色，擁有更主要位置。
劉興寬小辭典 現任：宏其婦幼病院副院長
學歷：高雄醫學院、美國密拉瑪年夜學醫管碩士
著作：《病院治理備忘錄》、《新制病院評鑑治理範疇典範》、《醫療院所之危機治理》、《病院戰略治理》及《先生平安手冊》等。
義務編纂：呂美琪
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